配送ポリシー

当オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、コーヒーをはじめ、アーユルヴェーダ関連商品や暮らしを豊かにするさまざまな商品をお届けしております。

安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、配送について以下のとおりご案内いたします。

1. 配送料について

配送料は、お届け先の地域や商品の大きさ・重量、配送方法などによって異なります。

ご注文内容とお届け先の住所に応じた送料が、ご注文手続き画面に表示されますので、ご注文確定前に合計金額をご確認ください。

2. 送料無料について

商品代金の合計が15,000円(税込)以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

※送料無料の適用条件や対象外商品がある場合は、各商品ページまたはご注文画面にてご確認ください。

3. 商品の発送について

ご注文およびご入金の確認後、通常7営業日以内に発送いたします。
お急ぎの方は、お気軽にご相談ください。

商品の在庫状況や種類によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。その際は、商品ページ等にてご案内いたします。

※土日祝日および当店休業日は、発送業務をお休みさせていただきます。

4. お届けについて

配送会社および配送方法は、商品の種類やお届け先に応じて当店にて選定いたします。

交通事情、天候、配送会社の状況、その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

5. ご注文確定後の変更・キャンセルについて

ご注文確定後は、原則としてご注文内容の変更・キャンセルを承っておりません。

ご注文の際は、商品内容・数量・お届け先・お支払い金額などを十分にご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。

6. 商品が届かない・破損していた場合

商品が届かない場合や、配送中の破損・商品の不備などがございましたら、商品到着後速やかに当店までご連絡ください。

状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。

7. お問い合わせ

配送に関するご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

ショップ名:coffee pocket TIME 小樽店

お問い合わせ先:contact@coffeepocket-time.com